2025年10月9日，秋意正浓，双牌县文化广场上人头攒动，一场以"保障金融权益，助力美好生活"为主题的消费者权益保护宣传活动正在这里热烈举行。建行永州双牌支行组织工作人员走进广场、深入群众，将金融知识送到百姓身边，用实际行动践行金融为民的初心使命。
上午九时，建行双牌支行的宣传展台刚刚布置完毕，便吸引了众多晨练市民驻足咨询。展台上，各类宣传资料摆放整齐：针对老年人特别设计的大字版防骗指南、面向青少年群体编制的理性消费宣传册、为新市民准备的金融基础知识手册等，充分满足了不同群体的差异化需求。
"阿姨，如果您接到声称您账户有问题的电话，一定要先挂断，然后拨打银行官方客服核实。"活动现场，工作人员通过真实案例剖析、情景模拟等生动形式，向市民详细讲解电信网络诈骗的常见手法和防范措施。通俗易懂的语言、贴近生活的案例，让原本专业的金融知识变得生动有趣。
"通过工作人员的讲解，我终于明白了如何区分正规理财和非法集资！"退休教师李大爷在咨询后感慨道。针对老年人普遍关注的养老理财、医疗保障等金融问题，工作人员一一耐心解答，帮助他们增强风险识别和防范能力。
活动现场，工作人员还重点剖析了当前高发的"网购退款""投资理财""兼职刷单"等诈骗类型，提醒市民务必做到"不轻信、不透露、不转账"。现场设置的有奖问答环节，通过趣味互动巩固市民的金融知识学习效果，让金融安全知识更加深入人心。
除了传统的现场咨询和资料发放，建行双牌支行还积极引导市民体验数字化金融服务。"您看，通过手机银行这个'防诈骗助手'功能，可以实时识别可疑交易。"工作人员手把手指导市民使用建行手机银行的安保功能，让科技更好地为金融安全保驾护航。
本次活动共发放宣传资料200余份，接待咨询群众80余人次，解决具体金融问题30余个。双牌支行负责人表示：该行将深入落实"金融为民"理念、积极履行社会责任，始终坚持以客户为中心，通过"线上+线下"相结合的方式，不断创新消保宣传形式，推动消保宣传工作常态化、长效化，让金融知识真正走进千家万户。
