珠海建行：10月银发关爱行动助老人跨越数字鸿沟

   近日，珠海建行启动10月“美好陪伴・守护・银发一族”金融知识教育集中宣传活动，从硬件设施到智能服务教学，全方位为老年客户提供便利，扎实做好“养老金融”服务。走进各网点，无障碍坡道、防滑地砖、带扶手的休息座椅等设施一应俱全，柜台旁摆放着大字版纸质服务指南与老花镜，方便老年客户查阅使用。​

   工作人员主动为老年客户讲解防范电信诈骗知识，用“以案说险”的方式提醒大家警惕“养老投资”“冒充子女借钱”等骗局。针对智能设备使用难题，工作人员手把手教老人操作“大字版”ATM机，演示“简爱版”手机银行、“关怀版”阳光惠生活App等应用的基础功能——从查询余额到生活缴费，每一步都放慢语速、反复演示。老人们认真记录操作步骤，遇到卡顿及时提问，工作人员始终耐心指导，帮助老年群体轻松跨越数字鸿沟，享受智能金融服务的便捷。​