工行长治高新区支行深耕服务提质效 信用卡新客活跃度稳步提升

   近日，在长治分行最新一期信用卡新客活跃度通报中，高新区支行新客活跃度指标在市区综合行中位居前列，其中启卡客户数、绑卡客户数、首刷客户数、用卡消费客户数4项指标均位居市区综合行第1名。

    为激活新客潜力，高新区支行从客户需求出发，构建“全流程服务闭环”。在新客领卡环节，厅堂人员以及营销人员主动指导客户完成绑卡操作，同步推荐微信、支付宝等高频支付渠道，结合首绑礼，让客户即时享受优惠；针对未首刷客户，专属客户经理通过电话、企业微信等方式，精准推送“爱购新客礼”等定制权益，对于已开卡未启用的客户，支行指定专人定期开展启用提醒，通过短信告知卡片权益有效期，大幅提升卡片启用效率。

    下一步，高新区支行将持续优化新客服务流程，围绕消费场景拓展权益，进一步巩固新客活跃度优势，为信用卡业务高质量发展注入新动能。