建设银行六安滨河支行开展“金秋贺华诞 消保护安康 ”主题活动

   国庆华诞逢重阳，金融消保正当时。建设银行六安滨河支行以“金秋贺华诞，消保护安康”为行动口号，在消费旺季聚焦老年客群金融需求，通过阵地深耕、数字赋能、专属服务，将金融消保知识送到群众身边，让双节服务更有温度。

   网点内外，沉浸式宣教氛围扑面而来。LED屏滚动播放“防范养老诈骗”“理性理财”等消保内容，公众教育区与“劳动者港湾”的宣传折页伸手可及，大堂经理随时为驻足客户解答“存款变理财”“虚假投资”等常见疑问。对办理理财到期、消费贷的客户，支行专属客户经理提供“一对一”讲解，用通俗语言拆解产品风险点，确保客户明明白白消费。

   线上线下联动，让消保知识“活”起来。支行借力财富季“消保分会场”与安徽分行3D展厅，组织员工生成专属二维码海报，实现精准推送。老年客户在子女协助下扫码参与“消保知识闯关”，在“答题赢积分”的趣味互动中，轻松掌握“识别虚假征信修复”“防范电信诈骗”等实用技巧，参与人数超200人次。

   针对老年客群，支行开通“消保绿色通道”。工作人员手把手教老年客户使用大字版手机银行查余额、缴电费，帮视力不佳的老人调试自助设备字体大小，还现场演示“账户安全锁”设置方法，用贴心服务化解“数字鸿沟”，赢得一致好评。

   此次活动将消保宣教与节日服务深度结合，既守护了群众“钱袋子”，也传递了建行温度，切实履行了金融机构的社会责任。