建行淄博高青支行：保障金融服务温暖连续

  近日，连续降雨、道路湿滑，给客户办理业务带来诸多不便，建行淄博高青支行迅速开展雨天服务预案，以细致举措筑牢服务防线，保障金融服务温暖连续。

  该支行提前在入口铺设防滑垫、摆放安全警示标识，安排大堂经理在门口引导客户，重点搀扶老年群体以防滑倒。便民服务区备足应急雨伞、热水和纸巾，为淋雨客户及时提供擦拭、驱寒用品。针对无法到店的特殊客户，工作人员主动通过电话指导线上操作。遇到因雨滞留的市民，网点开放休息区供其避雨，送上热茶暖心关怀。

  连续多日的雨天服务中，建行淄博高青支行多次提供雨伞借用，协助老年客户办理业务。贴心举措收获客户纷纷点赞，用细节彰显了建设银行“以客户为中心”的服务理念。