近日,一位客户走进工行温州永嘉城中支行,就账户限额问题向柜面人员进行咨询。当工作人员询问调额用途时,客户透露是为了转账购买保健产品。在交流中,工作人员得知,原来,客户近期在线下结识了一名所谓的“老师”,对方极力推荐了一个名为“爱康健康积分商城”的微信公众号,并声称在该平台充值就能购买保健产品。但是该公众号页面设计简陋,缺乏正规企业标识和详细的产品介绍,且承诺的高额返利模式与常见的传销诈骗特征高度吻合。“老师”告知客户,不仅可以通过充值购买保健品,还能通过发展下线获取额外收益,下线越多,返利越高。此外,客户还收到了“老师”发来的虚假收益截图,声称已有众多人在该平台获得丰厚回报。面对这些极具诱惑性的信息,客户逐渐心动,准备大额转账购买产品以获取返利。工作人员凭借敏锐的职业洞察力和丰富的反诈经验,及时识别出骗局,通过与客户耐心沟通、深入了解情况,结合实际案例进行宣传教育,有效阻止了诈骗事件的发生。
从骗局模式来看,“爱康健康积分商城”公众号采用了典型的传销诈骗手段。以销售保健产品为幌子,实则通过发展下线、拉人头的方式形成金字塔式的层级结构,利用高额返利吸引参与者投入资金,一旦资金链断裂,参与者将血本无归。老年人往往对健康养生极为关注,容易成为保健品骗局的目标。诈骗分子正是抓住这一心理,以“老师”“专家”等权威身份出现,利用老年人对健康知识的渴望和对专业人士的信任,诱导其参与骗局。同时,高额返利的诱惑也容易让老年人忽视潜在风险,陷入不切实际的财富幻想。对于广大消费者,尤其是老年人群体,要时刻保持警惕,增强自我保护意识。在面对各类投资、购物宣传时,务必保持理性,不轻易相信陌生人推荐的所谓“高收益”项目,不随意点击不明链接或扫描陌生二维码。在购买保健产品时,应选择正规渠道和有资质的商家,仔细核实产品信息和商家信誉,避免因贪图小利而遭受财产损失。对于金融机构而言,需进一步加强员工反诈培训,不断提升员工识别和应对新型诈骗手段的能力,共同营造全民反诈的良好氛围,加大反诈宣传力度,通过多种渠道普及反诈知识,提高公众的反诈意识和能力。
工行温州永嘉城中支行将持续践行“以客户为中心”的服务宗旨,常态化组织员工学习新型诈骗手段,不断提升全员反诈实战能力。同时,进一步拓宽反诈宣传覆盖面,丰富宣传形式,为筑牢金融安全防线、营造平安和谐的金融环境持续发力。
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