工行温州苍南支行为2750枚硬币“安家”解客户烦恼

  日前，临近下班的工行温州苍南玉苍路支行里，现金柜台前还排着几位等待办理业务的客户。这时，门口走进来的陈女士有些局促——她怀里抱着一个沉甸甸的纸箱，里面是满满一箱硬币。

  “这些是我开店攒下的，攒了小半年，实在不好意思去别的地方麻烦人家，想来你们这儿试试。”陈女士轻声解释。原来，这些硬币是她经营小店时日积月累收下的，数目多到让她犯了难，辗转好几家银行门口都没敢进去，最后抱着一丝希望走进了工行。看着柜台里忙碌的身影和身后等待的客户，陈女士更显不安。但让她没想到的是，工作人员很快协调出一个临时窗口：“您别着急，我们帮您清点。”当看到工作人员把一卷卷硬币拆开重新清点时，陈女士更过意不去了。“我特意数好，50个一卷包起来的，想着能方便你们，没想到反倒添了麻烦……”她红着脸说。工作人员笑着摆摆手：“您的心意我们懂，但按规定得重新核对，确保数目准确，您放心。”拆卷、分类、点数……硬币碰撞的清脆声响在柜台里持续了近一个小时。眼看早过了下班时间，工作人员却没有丝毫懈怠，仔细核对每一枚硬币。最终，2750元准确无误地存入了陈女士的银行卡。

  “真是太感谢了，本来还担心没人愿意收，没想到你们这么有耐心。”陈女士连声道谢，眼里满是感动。工作人员笑着送别她：“这是我们应该做的。”一箱硬币，藏着商户的不易；一次加班，透着服务的温度。工行苍南玉苍路支行用实际行动证明，优质服务不分业务大小，哪怕是一枚枚硬币，也能承载起金融服务的温情与担当。