今年以来,工行大同分行努力转变营销思路,通过采取联动营销、拓宽渠道、加强宣传等得力举措,切实提升营销手段和营销方法,积极推进个人理财业务加快发展,持续满足更多客户多元理财需求,有效促进个人理财业务经营收益。
大力推介,提升客户粘性。该行为进一步做好个人理财业务,实施 “抓存款 抓客户”个人理财拓户策略,明确个人理财产品助推个人存款增长的思路,在做好重点客户服务工作的同时,着力挖掘小额客户的潜力,将调整客户及存款结构作为个人存款的一个增长点。以个人增利、保本稳利等产品为主打,大力向网点客户进行推介,对不同存款规模不同需求的客户进行个性化营销,形成存款与产品的良性互动,并根据客户的资金使用状况,对客户提出合理的建议,在赢得客户信任的同时也争取将客户资金固定本行。
用好产品,提升品牌效应。积极动员全辖力量营销,通过NOTES向网点及时传达最新理财资讯,指导营业网点及时调整营销重点,针对不同的目标客户群体,不同客户的风险承受能力,不同营销时段,突出基金投资、本外币理财、保险、国债等各类理财产品的特色,满足客户实际需求,提高了营销效率;继续打造“工行理财日”这一品牌,突出品牌效应,丰富理财产品,延伸营销深度,全面将理财业务推向学校、社区等,拓宽个人中间业务创收来源;同时把纸黄金、实物黄金、品牌金销售作为宣传的排头兵,力争市场竞争实力进一步增强。
全力营销,提升竞争实力。积极推进新型个人产品的捆绑营销,组织客户经理和营销人员认真学习新型理财产品营销知识,提升营销人员的综合营销水平,要求客户经理根据不同客户满足、不同层次和不同偏好客户的个人业务需求,健全完善客户信息档案,针对不同客户,主动出击,选择合适的产品,积极把握我行理财产品营销的“亮点”和“卖点”,开展“一对一”营销,达到营销一个,捆绑多个,不断扩大战果,发挥出以一挡十的作用。同时努力从多渠道、多方式、多品种上增收,以多产品销售带动个人中间业务的快速增长,力求个人理财中间业务增长的良性发展。