工行长治高新区支行延伸服务温度 让金融关怀触手可及

   2025年8月19日‌，工行长治高新区支行再一次以一场特殊的上门服务，诠释了“金融为民”的深刻内涵，让不便亲临网点的客户感受到银行服务的温暖与担当。

   近日，支行接到一位客户的紧急求助。因身体原因，客户无法亲自前往网点办理业务，而相关事项又涉及切身利益。近日正值月度养老金发放，厅堂客户较多，考虑到该客户办理业务的紧急性，支行克服厅堂人员紧张的困境，携带专业设备，双人开启“上门通道”。一次及时的帮助，不仅解决了客户的难题，更传递了银行对特殊群体的关怀。

    “你们能来，真是帮了大忙。”客户的感慨，道出了对高新区网点服务服务的认可。

    本月高新区支行已开展上门服务2次，通过便利性、灵活性的上门服务，既是响应需求，让客户便捷地享受金融服务，更是践行承诺，金融的温度，在于跨越距离的抵达。