今年以来,工行大同分行全面贯彻落实总分行关于金融支持小微企业,普惠推动实体经济发展的相关精神,从加速产品创新、场景赋能、风险防控三方面发力,全力拓展小微信贷业务。
加速产品创新赢客户。该行在业务梳理和拓展中了解到,有相当部分的小微企业对普惠产品的印象仅停留在开户便捷上,便通过梳理白名单目标客户、供应链目标客户群,逐一致电介绍新型产品,利用经营快贷、网贷通、税务贷等创新型线上线下融资产品,引导客户在手机银行等途径自主查询额度,体验便捷的服务和优惠的融资利率,提升产品对小微企业的吸引力。充分发挥票据业务优势,加速小微企业票据业务营销,在挖掘出目标客户的票据贴现需求后,及时与客户沟通业务细节,记录客户信息,上下联动,协调合作,以专业化的营销水平不断提升客户的满意度。
加速场景建设抢资源。发动网点全体员工通过微信朋友圈、微信群等方式,铺开宣传工行普惠贷款及拳头产品,增加产品曝光率;在网点内通过宣传册等形式,向到店客户宣传普惠贷款;组织外拓人员定期走访园区、工厂,联络老客户,拓展新客户。 坚持对公、个人双线推进,抓好普惠金融客户拓户工作。以网点为核心,辐射周边市场商圈、办公楼宇,以及网点优质对公客户资源,积极走访小微企业和小微商户,扩大经营性贷款客群。另一方面,注重以私促公,发挥网点在中高端客户数量优势,挖掘具备经商背景的小微企业法人,并拉动经营性贷款企业对公开户,助力小微企业信贷投放。
加速资金监控防风险。该行坚持信贷企业资金的闭环循环,做到“主动脉-支脉-毛细血管”资金流向监控,关注小微信贷企业的资金动向、流水趋势。对于货款归行不达标的企业,要结合实际情况,查找分析原因,如果是合理避税等情况,要求支行加强沟通,引导企业将货款归行到我行,如果客户经营存在问题,把握风险实质,采取下调信用等级、缩减风险限额、严控融资总量等措施控制风险扩大。此外,该行形成了以晨、夕会为主体,专业培训为补充的普惠金融宣传培训体系,让包括客服经理在内的所有员工对普惠贷款的产品和风险有直观了解,形成人人懂普惠,人人能营销的优良氛围。
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