为进一步提升现金服务水平,优化区域现金流通环境,邮储银行淮安洪泽支行积极投身优化现金服务,助力提升社会现金服务水平。
该行组建专业“现金知识宣讲队”,深入周边商圈、农贸市场等地开展宣传。通过设立宣传点、发放宣传折页,向商户和居民普及人民币防伪特征、残损币兑换标准等现金知识,增强公众识别假币能力。老年客户群体对现金的使用需求较大,为更好地满足他们的现金服务需求,该支行积极推出“暖心现金服务”。在网点环境设施方面,银行贴心地配备了老花镜、放大镜等便民设备,方便老年人查看业务单据和人民币票面信息。同时,专门开设现金服务绿色通道,安排业务熟练、耐心细致的工作人员为老年人提供一对一的指导服务。
通过一系列创建举措,邮储银行洪泽支行有效提升了现金服务质量,得到了周边商户和居民的认可。后续,该行将持续巩固创建成果,推动现金服务水平再上新台阶。
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