近日,珠海建行的会议室里传来阵阵笑声——一场专为老年群体设计的“金融安全小课堂”正在开讲。投影幕布上播放着用粤语配音的防诈短剧,台下银发学员们时而皱眉叹息“差点上当”,时而拍手称赞“讲得明白”!
针对老年群体对智能设备不熟悉、风险辨识能力较弱的特点,珠海建行特别组建了“银龄服务队”:宣传手册放大字体、简化术语,用“保健品诈骗三步套路”“养老金代管骗局”等身边案例替代专业条文;现场演示手机银行“防骗提醒”功能时,工作人员手把手教老人识别异常转账提示;更有“情景模拟”环节——志愿者假扮“保健品推销员”,用甜言蜜语哄老人买“神奇仪器”,引得现场阿姨们直喊“这就是骗我的套路!”
“我老伴上个月差点买3000块的‘磁疗床垫’,今天才明白是坑!”68岁的陈伯举着笔记说,“建行的小姑娘不仅讲得清楚,还帮我把手机里的可疑APP都删了。”珠海建行相关负责人表示,后续将在社区老年食堂、活动中心增设“每周金融茶话会”,用“听得懂、学得会、用得上”的方式,为“银发族”筑牢金融安全屏障。
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