珠海建行：银发客户转账有风险？全程守护暖人心

   近日，一位白发苍苍的老人拄着拐杖，颤巍巍地走进珠海建行海滨支行。大堂经理三步并作两步上前搀扶，在得知老人要办理跨行转账后，凭借职业敏感立即提高警惕，轻声细语询问转账用途。为避免老人遭遇诈骗风险，支行迅速开启绿色通道，安排经验丰富的柜员全程陪同。

   “大爷，对方是您认识的人吗？有没有说清楚用途呀？”工作人员反复与老人确认信息，并通过电话联系其家属核实情况。在确认转账安全后，柜员不仅协助老人完成操作，还将转账回执单工整折好，仔细叮嘱注意事项。临走时，老人紧紧握住工作人员的手：“你们比我孩子还细心！” 珠海建行海滨支行用“多问一句、多核一次”的严谨态度，既严守金融安全底线，又让老年客户感受到无微不至的关怀。