建行娄底街心支行全面启动金融教育宣传活动

  近日，为进一步做好消费者权益保护和金融教育宣传工作，切实提升人民群众金融素养和风险防范意识，建行娄底街心支行全面启动金融教育宣传周活动。该行通过创新宣传方式和拓展服务半径，将银行网点作为最前沿的宣传阵地，构建起多层次、立体化的金融知识普及体系，将金融教育融入百姓日常生活。

  线上线下齐服务，金融教育零距离
 
  为深入开展金融知识宣传教育活动，该支行充分利用数字化手段，通过云分享消保3D展厅和主题公益广告，让公众足不出户即可沉浸式体验金融课堂、学习反诈知识、参与互动问答。此外，该行客户经理开展金融知识送上门宣传活动，深入社区活动中心、企业办公室和商圈人流密集区，开展面对面的宣讲活动，取得了良好成效，提升了客户金融安全和金融知识水平。

  支行负责人亲上阵，优化服务提质效
 
  在活动中，该行网点负责人率先垂范，开展“行长接待日”活动，深入营业大厅开展金融知识普及工作，向客户讲解存款保险制度、防范电信诈骗等基础金融知识，现场主动聆听消费者心声，解答消费者疑问。据悉，该行已连续多年开展“行长接待日”活动。通过面对面收集消费者的诉求与建议，解答客户业务中的疑问，不断提升服务质效，以更高效、更贴心的服务满足客户的多样化金融需求。

  打造宣传主阵地 沙龙活动亮特色

  此次活动，该行在大厅劳动者港湾开展 “保护金融消费者权益”专题微沙龙活动。活动打破“我说你听”传统宣传模式，采用“您提问，我来答”的创新模式。由客户围绕业务疑问和金融产品知识提出问题，工作人员进行现场解答讲解。同时在厅堂内外摆放宣传展台、张贴宣传海报，播放金融知识短视频，向消费者普及金融知识，提醒消费者注意保护个人金融信息，提高风险防范意识和能力，自觉抵制非法金融活动。
 
  下阶段，建行娄底街心支行将始终践行“以人民为中心”的理念，持续深化金融知识宣传新生态，开展金融教育宣传相关活动，为人民群众办实事，传播金融正能量，增强金融便利性，让服务有温度，构建和谐健康金融环境。