珠海建行：港湾暖星芒，温情护航特殊客群

   近日，珠海建行柠溪支行内上演了温馨一幕。一位腿部行动不便的客户未佩戴口罩便焦急地进入网点，正在值守的保安人员见状，立即从身旁的“劳动者港湾”便民服务柜中取出独立包装的新口罩，快步上前，俯身为其细心佩戴好。这一及时的举动，不仅守护了健康的防线，更瞬间安抚了客户不安的情绪。大堂经理随即热情地上前询问客户需求，在了解其需要办理的业务后，体贴地引导客户坐在专为特殊群体设置的爱心沙发上休息并填写单据。考虑到客户行动不便，经理提前进行协调，为其快速安排了爱心窗口的较低座椅，极大地便利了业务办理。在这里，从一枚小小的口罩到一套无缝衔接的服务流程，每一个细节都闪耀着人文关怀的星芒，切实照亮了特殊客户群体的心田。珠海建行始终秉持“服务无小事”的理念，让“劳动者港湾”真正成为传递平等与关爱的温暖驿站，使金融服务的温度如春风化雨，浸润人心。