珠海建行：张富清金融服务队“暖心上门”解老人金融难题

   近日，珠海建行张富清金融服务队以实际行动践行“以人民为中心”的服务理念，为一位行动不便的老人提供了暖心的上门服务，解决了密码重置的金融难题。

   当天，服务队接到一位客户家属的求助电话，称家中老人因行动不便无法亲自到网点办理密码重置业务，急需帮助。了解情况后，服务队迅速响应，携带移动设备前往老人家中。工作人员耐心细致地为老人核实身份信息，一步步指导操作，最终顺利完成业务办理。老人连连道谢：“你们真是帮了大忙，太贴心了！”

   此次服务不仅是珠海建行“金融为民”的生动体现，更展现了张富清金融服务队“不怕麻烦、主动作为”的担当精神。未来，珠海建行将持续优化适老化服务，让金融温度触达更多需要关爱的群体。