为履行金融机构社会责任,优化现金使用环境,2025年8月,邮储银行泰兴市支行营业部开展“清凉一夏”“现金服务惠万家”宣传活动。
网点成立专项小组,联合社区、商圈等场所,针对不同群体设计通俗易懂的宣传物料,配备便携式零钱包等物资。
在社区,通过案例讲解、实物对比普及人民币防伪知识;走访商圈商户,宣传“整治拒收现金”法规,发放标识贴纸,签订多份承诺书;为农贸市场摊主等提供零钱包上门服务,解决“找零难”。同时,结合“清凉一夏”主题设计互动问答,发放实用小礼品,利用线上渠道扩大宣传。
通过宣传,群众对新版人民币防伪点知晓率显著提升,发放手册50份,回收问卷40份,正确识别率较活动前提高40%;摸排的15家商户对“现金支付是法定权利”认知度达100%;推出的零钱包服务获3家商户预约长期兑换,客户满意度达98%。
下一步,邮储银行泰兴市支行营业部将把现金服务融入日常业务,建立商户动态台账,定期回访,进一步筑牢现金流通“惠民工程”。
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