建行淮南洞山东路支行开展金融服务外拓 上门送贷解客户难题

   为践行“金融为民”理念，将便捷服务延伸至客户身边，8月28日，建行淮南洞山东路支行组织业务骨干开展金融服务外拓工作，上门为有需求的客户办理消费贷等金融产品，以“零距离”服务打通金融服务“最后一公里”。

   此次外拓前，支行通过前期调研，精准对接有装修、家电购置等消费需求的客户群体，提前与客户沟通所需材料，制定“一对一”上门服务方案，确保服务高效精准。外拓过程中，工作人员现场指导客户填写资料、完成身份核验与贷款申请流程。同时，结合客户实际需求，详细讲解消费贷的利率、还款方式及注意事项，耐心解答客户关于贷款额度、审批时效等疑问，让客户在熟悉的环境中轻松办理业务。

   “不用跑网点，在家就能办贷款，建行的服务太贴心了！”刚完成消费贷申请的市民李女士说道。

   支行负责人表示，未来将持续深化金融服务外拓模式，聚焦客户多样化需求，主动下沉服务重心，把优质金融产品与便捷服务送到客户身边，切实为客户解决融资难题，以实际行动彰显国有大行的责任与担当。