建行淮南市分行上线《政风行风热线》：电波传心声 服务暖民心

   为进一步倾听客户心声、提升服务质效，让更多市民深入了解建设银行的产品与服务，2025年8月7日，建设银行淮南市分行个金部总经理带领零售条线业务骨干走进淮南广播电台《政风行风热线》直播间，通过电波与广大听众“零距离”交流，在答疑解惑中传递金融温度。 

   节目伊始，工作人员向听众介绍了建设银行的发展历程，强调建行淮南市分行始终坚守“创新发展”理念，创新一系列特色金融产品精准对接群众需求，让金融服务融入日常生活场景。直播过程中，听众热线持续升温，大家围绕个人贷款政策、住房贷款办理流程、信用卡权益、存款产品选择等问题积极咨询。建行淮南分行工作人员耐心倾听每一个诉求，用通俗易懂的语言逐项解读政策、明确办理路径，专业细致的解答赢得了听众的一致认可。

   此次上线《政风行风热线》，是建行淮南分行践行“以客户为中心，为客户创造价值”服务理念的生动实践。通过电波搭建起与市民沟通的桥梁，不仅让群众对建行的产品服务有了更清晰的认知，更彰显了银行主动接受社会监督、持续优化服务的使命担当。未来，建行淮南市分行将继续畅通民意反馈渠道，把群众需求转化为服务升级的动力，让金融服务更贴民心、更有温度。