工行大同分行多维营销不松劲 个人理财业务持续快速增长

   工行大同分行把个人理财作为客户资产配置的重要产品之一及基础中间业务收入新增长点之一，周密谋划，精心组织，狠抓个人理财产品多维营销不松劲，大力推进个人理财业务持续快速发展，有效促进中间业务收入的加快增长。

   狠抓阵地营销。该行坚持以营业网点为个人理财产品营销的主营阵地，广大网点员工面对前来办理业务的客户，仔细识别优质客户，精心锁定目标客户，精细宣传推介个人理财产品，根据客户的金融需求，适时推进个人理财产品营销，引导客户从中选择购买适合自己情况和需要的个人理财产品，大力推进旺季个人理财业务持续加快发展，在不断满足优质客户多元化理财需求中，有效促进中间业务收入的加快增长。

   强化资产配置。大力推行“单一产品营销”模式向“资产配置”转变，为特定客户量身定制金融产品服务购买或操作建议，根据其财务状况和风险承受能力，进行有针对性，有方向的营销，凭借专业的服务和多样的产品提升客户信任度和粘性，量体裁衣为为客户量身定制资产配置方案。同时注重加强个人营销系统的智能资产诊断应用效能，推动该行大类理财业务从单一产品销售向组合化、智能化、专家级财富管理服务模式转变，大幅提升客户经理资产配置能力和专业水平，进一步提升赋能客户维护成效，提高理队伍服务意识与实战水平。 

   做好售后服务。为不断满足客户多层次、多样化的金融需求，该行客户经理利做好理财产品售后服务，客户经理定时根据净值计算收益情况，及时向客户传递理财产品的收益情况，加强信息沟通，提升客户购买体验；客户经理建立定期回访客户机制，通过短信、微信、电话、上门等方式定期实施客户回访，适时回访已成功购买理财产品的客户，收集客户意见，做好客户优质服务工作，提升客户的体验，巩固客户基础。通过销售人员细致地服务，产品运作的优异表现，不断提升客户对工银理财专业性的认知，从而逐步扩大新规产品销量及客户群。