珠海建行：贴心服务，为老年客户撑起“暖阳”

   近日，珠海建行网点里暖意融融，一系列针对老年客户的贴心服务赢得连连称赞。进门处，工作人员主动搀扶行动不便的老人，引导至专门设置的“敬老专座”，桌上的放大镜、老花镜和大字版业务指南随时可用。办理业务时，柜员会放慢语速，将屏幕字体调至最大，耐心解释每一项条款。“小伙子，这手机银行咋查余额啊？”张爷爷的疑问刚出口，大堂经理就拿来教学手册，手把手教他操作，还在手册上贴了便利贴标注关键步骤。网点还定期举办“银发课堂”，教老人防范电信诈骗、使用智能设备。活动结束后，李奶奶握着工作人员的手说：“你们比自家孩子还耐心，来这儿办事比家里还舒心。”细微处的关怀，让金融服务充满温度。