建行淄博高新支行构建温情的金融服务

  8月12日，一位客户走进建行淄博银泰支行向大堂经理询问零钱兑换的事情，“听说你们这儿有专门的零钱兑换窗口，我这儿有些一角的纸币，不知能给换成整的吗？”

  原来这位陈女士在银泰城附近经营一家早餐店，平日里收的零钱日积月累数量也非常可观，听周边商户说建行有零钱兑换窗口，便前来咨询。大堂经理了解后，安排好等候区的客户后，随即将陈女士引导至零币兑换窗口，由柜员为其清点办理。客户带来的纸币较为陈旧，无法使用验钞机只能手工清点，工作人员逐张仔细核对，确保数目准确无误。经过一番耐心细致的忙碌，终于将清点的100元钱递到陈女士手中，客户感激万分满意离去。

  在建行淄博银泰支行这样暖心的事每天都会有，网点全员用点滴行动诠释着金融为民的服务初心，用心解决客户的急难愁盼问题，用情构建更具温情的金融服务生态。