今年以来,工行广灵支行本着“抓大不放小、抓小要抓早”的工作思路,鼓励员工在拉存款、营销贷款的同时,对一些理财需求多样化的客户,靶向施策、精准营销,力推保险产品销售,逐步扩大支行中间业务收入来源,取得了可喜的成绩。
梳理客户,瞄准目标。管户客户经理依托行内营销平台,从购买过保险产品的人群中筛选客户,对于产品即将到期的客户,自行测算过往收益,以收益可观为突破口,在熟悉目前在售保险产品的基础上,本着“合适的产品推荐给合适的人”的原则,向目标客户做好产品承接营销。
主动出击,精准营销。客户经理在熟悉产品、熟悉客户的同时,主动出击,拜访客户,在分析既往投资及风险偏好的同时,一户一策,提建议、讲方案,和客户讲利率下行趋势,讲保险产品优势,用专业的知识点燃客户的购买热情。
协同发力,赢得客户。为了把保险新产品给客户讲深讲透,支行还邀请工银安盛保险公司的业务能手来行协同营销,一些购买过保险产品的客户,他们既看到了以前产品可观的收益,又对新产品有了充分的了解,客户信心倍增,在充分配合合规“双录”的同时,选购了自己心仪的保险产品。
合规操作,见到实效。支行在号召大家营销产品的同时,时刻提醒大家要合规操作,不“飞单私售”、不夸大产品宣传,不擅自承诺等等,对这些铁的规章、铁的制度,营销人员早已入脑入心,从不越雷池一步,只有客户满意了、放心了,他们也就安心了,有了这些“回头客”“客带客”,支行的保险产品销售规模日渐扩大,取得了明显的进步。
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