工行长治南街支行深挖客户需求 依托普惠场景实现靶向营销

   为精准服务客户需求，工行长治南街支行积极转变营销思路，深入分析客户画像，结合目前丰富的普惠金融场景，实现靶向营销，有效提升服务精准度和客户满意度。

    数据赋能，实现营销提质提效。该支行依托行内大数据，细分白名单客户群体，针对小微企业主、个体工商户等不同客群的金融需求，匹配差异化产品。二季度以来，支行相继投放了养殖e贷、农业龙头贷、e 企快贷等多场景化贷款，同时，支行通过进商圈、进企业、走访县域等线下活动，结合线上渠道精准触达，实现“场景+金融”的深度融合。

   动态维护，营销策略灵活高效。支行对储备的存量普惠客户实行专职普惠客户经理“一对一”服务，动态跟踪需求变化，优化产品组合，基于客户经营范围、风险偏好、已有融资情况三维度对客户进行精准画像，通过定期实地走访客户，深入了解客户资金需求及非金融服务诉求，确保营销策略灵活高效，促成合作。