珠海建行：适老服务“再升级” 守护银发幸福晚年

   近日，珠海建行聚焦老年客户群体，开展“用心呵护 适老助老”专项服务活动，从细节入手提升老年群体的金融服务体验，让金融服务更有温度。活动期间，网点设置了“银发服务专窗”，优先为老年客户办理业务，并配备老花镜、放大镜、轮椅等便民设施；工作人员主动上前引导，用“慢语速、大字号”耐心讲解手机银行“长辈版”的功能——如何一键查询养老金、如何预约挂号、如何防范诈骗。“姑娘，你说的‘防骗提醒’功能真管用，上次我就差点点了陌生链接！”前来办理转账的李奶奶连连道谢。此外，建行还走进社区老年活动中心，举办“智能手机课堂”，教老人们视频通话、线上缴费；针对行动不便的老人，提供上门开卡、密码重置等服务，工作人员背着移动设备，爬楼梯、进家门，只为让老人少跑腿。珠海建行用一系列暖心举措搭建“适老桥梁”，不仅解决了老年群体的金融难题，更帮助他们跨越“数字鸿沟”，让夕阳生活更加安心、便捷。