建行宣城鳌峰支行开展暖心服务

   为积极响应市政府关于发放老年人高龄补贴的政策，确保每一位老人都能顺利领取补贴，宣城建行鳌峰支行积极行动，针对市区行动不便的老人开展了上门服务，协助激活第三代社保卡。

   7月以来，随着高龄补贴发放工作的推进，宣城建行鳌峰支行了解到许多老人由于身体原因无法亲自前往银行办理社保卡激活业务。这不仅影响了老人们按时领取补贴，也给他们的生活带来了诸多不便。得知这一情况后，支行迅速行动，组织员工筛选行动不便的客户信息，及时上门为老人们办理社保卡激活服务。 在上门服务过程中，支行工作人员严格按照业务流程，仔细核实老人的身份信息，耐心为老人讲解社保卡激活的相关事项，对于一些听力或视力不佳的老人，工作人员更是不厌其烦，反复沟通，确保老人清楚了解每一个步骤。

   据了解，该行近期共为12位行动不便的老人成功激活了社保卡，赢得了老人和家属的一致好评。支行网点负责人表示，为客户提供优质、便捷、贴心的金融服务是建行的责任和使命。今后，该行将继续关注特殊群体的金融需求，不断优化服务流程，创新服务方式，让更多的人享受到金融服务的便利和温暖。