建行宣城旌德支行“张富清金融服务队”自成立起,便将“金融为民”理念融入血脉,不惧酷暑,深入社区、企业、学校等,以一系列扎实有效的服务,为群众办实事、解难题,让金融服务的温度直抵人心。
社区服务:高温下的贴心坚守
夏日炎炎,服务队员们身着整齐制服,不惧酷暑,奔赴社区。在旌德县河东社区,他们摆开临时工位,摆放金融宣传资料与服务设备,为当地居民做好便民服务。“天这么热,你们还上门,太贴心啦!”社区李阿姨办完业务后,拉着队员的手不住道谢。
针对老年群体行动不便、金融知识相对薄弱的特点,服务队积极提供上门金融服务,为因腿脚不便难出门的王大娘完成第三代社保卡更新、老银行卡密码重置等业务。在上门服务的同时,队员们还开展防范金融诈骗专题宣讲。结合本地诈骗案例,用讲方言、唠家常的方式,拆解电话诈骗、养老诈骗套路,教老人牢记“陌生电话不轻信,涉及转账多核实” 。遇到居民咨询理财、贷款业务,队员们也耐心解答,从储蓄利率到信贷政策,逐一讲透,让居民在家门口享便捷金融服务,让金融知识走进日常。
企业对接:助力发展的实干担当
服务队主动深入企业,成为企业发展的“携手伙伴”。在走访安徽省正逸木材有限公司时,队员们了解到这家小微企业受市场波动影响,资金周转吃紧。支行客户经理迅速行动,结合企业经营数据与信用情况,推荐“云税贷”、“抵押快贷”等普惠金融产品,全程协助准备资料、跟进审批。短短几天,贷款到账,企业负责人邵先生激动地说:“建行的服务,真是给我们解了燃眉之急!”
队员们经常在企业开展金融政策解读,传递最新惠企政策,在与企业的深度互动中,服务队成为企业发展的有力“助推器”,以实干诠释建行金融担当。
校园宣讲:金融启蒙的青春护航
为帮辖内学生树立正确金融观,队员们走进旌德县新桥小学、宣城市旅游学校等学校,开展“金融知识进校园”活动。针对小学生, 队员们生动讲述了人民币识别方法、防范电信诈骗知识等内容,让金融知识“童趣化”,更简单易懂;面对中学生,则聚焦理性消费、防范校园贷,结合真实案例,剖析不良网贷危害,教学生算好“消费账”、“风险账”。
通过金融知识学习、随堂有奖测验,激发学生学习热情,鼓励他们向家人传递知识,形成“教育一个学生,带动一个家庭”的传播效应。从课堂讲解到实践互动,服务队致力于为学生筑牢金融安全防线,护航青春成长。
街头宣传:金融知识的流动课堂
网点门前的街道,也是队员们的“前沿阵地”。拉起“张富清金融服务队”横幅,队员们主动走近过往群众,遇到环卫阿姨,队员们递上宣传手册,用通俗语言讲解假币识别、存款保险等知识;碰到买菜路过的大爷,便着重聊聊防范老年电信诈骗要点。“这些知识实用,以后心里有数了!”李大爷的当面认可,增添了队员们的工作动力。
建行旌德支行张富清金融服务队,始终秉持着脚踏实地的工作态度,认真加强并落实服务举措。以一次次上门服务、一场场知识宣讲等行动,将金融温暖送进社区、企业、校园与街头。未来,这群由青年员工组成的鲜活力量,将常态化开展好向张富清同志学习系列活动,深耕服务场景,用更有速度、力度、温度的行动,诠释“金融为民”的初心,让金融服务真正成为连接群众的“暖心桥”,为地方发展注入更多金融动能。