工行衡水饶阳支行客户“困扰”无小事 上门服务化解快

   “小刘吗，我是兴盛超市的老李，店里的收款码扫不过去了，店里日常收款全靠它，现在没法收钱，生意都快做不下去了！现在能过来看看吗？”“好，马上过去。”

   兴盛超市位于衡水饶阳县最热闹的商业区，每天的客流量过千，这天假期正是人多的时候，一直正常用的收款码突然不能用了，这可把他急坏了，想都没想马上给工行饶阳支行客户经理小刘打了电话。

   小刘听出了老李的焦虑，立即从约了同事小赵取了设备直奔老李的超市而去。经仔细检查，原来是老李收款码绑定的银行卡信息过期，导致收款功能受限。小刘现场协助老李更新银行卡信息，重新激活收款码，并就支付手续费、到账时间等具体细节与老李进行了沟通。

   看到收款码恢复正常，老李悬着的心总算落了地，“我还担心得自己跑银行，店里忙根本走不开，咱工行这上门服务太给力了，小事当成大事办！”

   “李哥，有事您说话，这事可不小，耽搁生意您得多着急啊！”小刘一边说一边给老李放下一本产品服务手册，老李看到手册上印有的“您身边的银行 可信赖的银行”心中感觉十分踏实。