为进一步提升客户服务质量,工行唐山古冶支行充分利用晨会等多种形式,对员工进行服务技能主题培训,统一员工思想,提升服务意识,规范日常服务礼仪,邀请服务达人分享先进经验,进一步树牢以客户为中心的服务理念,全力为客户提供贴心服务。
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