在国家积极构建多层次、多支柱养老保险体系的战略背景下，企业年金作为其中极具活力的“第二支柱”，日益成为提升职工养老保障水平、增强企业人才竞争力的关键举措。为深入践行金融工作的政治性、人民性，积极响应国家号召，2025年8 月 8 日，工行福州分行首家“年金驿站”揭牌仪式在工行福州南门支行举行。这标志着该行在推动企业年金普惠发展、优化养老金融服务供给方面迈出了坚实一步。福州市人力资源和社会保障局党组成员林星飞，工行福州分行党委委员、副行长林武等领导嘉宾及多家企业代表出席仪式并共同揭牌。
创新服务场景 打造“一站式”养老金融新标杆
网点是服务客户的前沿阵地。工行福州南门支行以打造养老金融旗舰网点为目标，围绕客户动线进行了全方位升级，精心构筑了覆盖全域的企业年金服务与宣传体系，实现从“被动咨询”到“主动触达”、从“基础了解”到“深度服务”的跃升。
步入该行营业网点，“年金驿站”的温馨与专业气息扑面而来。入口处的智能海报机动态展示企业年金集合计划亮点与政策解答；精心设置的“年金·长者融合服务区”，通过图文并茂的背板、海报、易拉宝清晰呈现政策要点与办理流程，方便客户随时获取信息。服务区贴心配备了报刊阅读角、流动水吧台以及智能健康检查一体机、自动体外除颤仪（AED）、急救药箱等适老化设施，让客户在了解年金知识的同时，也能享受到便捷、安心的适老服务。
该行位于福州鼓楼核心区，老年金融服务需求旺盛。为此，每个对公柜台均配置了年金宣传立板、折页和服务手册，客户经理在办理业务时主动普及年金知识、精准对接客户需求，并引导有深度意向的客户至洽谈区进行交流。随处可见的扶手桌板、拐杖扣、“工银爱相伴”抱枕等细节，无不体现着对老年群体的关怀。
“‘年金驿站’并非简单的服务升级，而是一个集业务咨询、方案设计、账户管理、政策解读于一体的综合性服务平台，”工行福州南门支行负责人介绍道，“它致力于为企业提供‘一站式’‘管家式’的全流程支持，切实解决企业在年金设立、资金管理、税务规划等方面的痛点，同时为职工未来养老增添一份坚实保障。”
政银企协同发力 共绘养老金融发展新图景。
此次“年金驿站”的设立，是政银企协同推动养老金融发展的生动实践。工行福州分行党委委员、副行长林武在致辞中表示，成立年金驿站，既是持续深入践行金融政治性、人民性的重要举措，也是进一步扩大企业年金服务半径的有力实践。后续，将以福州分行首家年金驿站建立为契机，不断深化“政府+受托机构+企业”的企业年金发展新模式，为广大企业更加提供专业化、多样化、个性化年金服务，进一步助力企业年金提质拓面，推动完善多层次、多支柱养老保险体系的建设。
仪式期间，现场来宾共同观看了工商银行企业年金宣传片，进一步了解工行在企业年金领域的创新举措和服务优势。随后在举行的“年金推介会”上，工总行养老金融部经理赵松鹤全方位展示了工银如意养老企业年金集合计划，帮助来宾更清晰的认识企业年金的福利和保障。
养老事业关乎万家灯火，年金服务承载民生期许。未来，工行福州分行将以年金驿站为全新起点，持续深耕养老金融领域，强化与各级人社部门的协同联动，加大企业年金“提质拓面”工作力度，为职工筑牢“老有所养、老有所依”的幸福港湾，为构建多层次养老保障体系贡献更多工行智慧与力量！
