邮储银行武汉市藏龙岛支行清凉沁人心 服务促发展

   当气象预报连续发布高温红色预警，户外温度已突破40℃大关，邮储银行的员工们却顶着烈日，深入社区为行动不便的老年客户提供上门服务。

   近日，邮储银行武汉市藏龙岛支行的大厅里迎来了一位特殊的客户。他刚一进门，便急切地向工作人员诉说着自己的难题：家中父亲年老生病，加上天气炎热，无法到网点办理业务，最近又遗忘了养老金存折的密码，老人现在日常生活正急需用钱，这让客户一家顿感手足无措。

   看到客户焦急万分的模样，该行大堂经理立刻上前，一边轻声安抚客户情绪，一边耐心解释：“您别着急，我们银行有上门延伸服务，只要核实好情况，就能由您帮您父亲办理密码重置业务。”网点工作人员在核对清楚相关信息后，第一时间安排两名工作人员携带资料火速赶往客户家中，向老人及家人讲解业务流程，协助其签署授权书，并完成影像采集工作。

   完成授权书签署事宜后，银行工作人员与客户一同回到网点，并特意为其开通了爱心窗口。工作人员迅速为其办理了信息更新、密码重置以及取款业务，解决了客户的燃眉之急。

   一直以来，邮储银行始终践行“以客户为中心”的服务理念，致力于让金融服务打破空间限制。此次上门服务，生动体现了“金融服务零距离”，银行人用专业、高效、暖心的服务，为客户排忧解难，赢得了客户的由衷赞誉。