工行长治南街支行多维度对标 强化运营风险分级管理

   为全面提升网点风险防控能力，进一步加强网点运营风险分级管理工作，工行长治南街支行对“网点运营风险分级”情况进行深入分析，提升运营风险管理效能。

   确保失分项深度分析到位。该行每月结合市分行下发的“失分项目统计表”对每项失分指标具体分析，横向对标与兄弟行，纵向对标自身，逐条逐项查找原因，深层次找寻操作中的风险易发点以及不良的操作习惯，制定管理措施逐项提升。

   确保风险防范思想认识到位。为促进员工从思想上重视运营质量工作，有效防控操作风险，该行及时组织运营人员学习市分行下发的“业务运营风险通知书”，对兄弟行发生的操作风险引以为戒，同时将网点客服经理风险事件纳入员工月度绩效考核，全面提升业务运营风险管理水平。