为提高客户体验感,增强客户粘性,7月17日,邮储银行泗阳县支行组织“小小银行家 ”主题体验活动,成功邀请26位家长携带孩子参加,现场氛围浓烈。
活动过程中,一是“沉浸式体验”,工作人员带领孩子们参观银行营业大厅、体验银行服务并组织点钞大比拼比赛,提高了孩子们对银行业务的认识。二是“投入式课堂”,该行工作人员为全体家长开展理财小课堂,传递养老、教育科学等理念,并详细介绍该行具有特色的理财产品。三是“互动式手工”,该行指导家长和孩子们共同制作香牌,通过亲子合作,提升了孩子们的沟通能力与动手能力。
此次活动不仅拉近邮储银行泗阳县支行与客户的距离,也丰富了维护客户的方式,有效提高了客户的体验感和满意度。下一步,该行将以本次活动为契机,总结经验、优化形式,持续做好客户理财投教。
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