建行淄博西城学府支行为老年客户筑牢财产安全防线

  近日，建行淄博西城学府支行以专业警惕与暖心守护，成功拦截一起诈骗资金取现案件，为老年客户筑牢财产安全防线。

  一位老年客户到网点办理大额现金预约取现业务。营运主管依规报备审核时，接公安局反馈：该客户曾因投资理财被骗百余万元。这一信息立即引发高度警惕，工作人员随即核实资金来源。老人称资金来自孙子的证券账户，用途为购买红木家具。工作人员提出联系其孙子确认时，老人情绪激动，坚决反对。经耐心周旋，工作人员了解到，老人近期下载了一款宣称“充值次日即享高额收益”的软件，此次取现实为给该软件充值。

  结合老人过往被骗经历，工作人员判断其再度陷入诈骗陷阱。营运主管当即讲解同类案例、剖析“高收益”套路，无奈老人执迷不悟，甚至指责工作人员“耽误事”。为避免财产损失，营运主管立即联系辖区派出所。民警迅速到场，结合近期破获的同类案件，向老人展示诈骗分子伪造收益记录、诱导充值的聊天截图，并联系其家人赶来劝阻。

  铁证面前，老人终于恍然大悟，懊恼不已：“都怪我贪心，差点又上大当！”工作人员与民警随即帮其卸载诈骗软件，再三叮嘱切勿轻信网上“高收益保本”的虚假宣传。

  临别时，老人紧握工作人员的手连声道谢：“多亏你们负责任，不然我的养老钱就真没了！”此次成功堵截，既为客户守住了血汗钱，更彰显了学府支行作为金融安全防线的责任与担当，用专业与耐心筑牢了守护群众财产安全的“防火墙”。