“多亏了你们及时劝阻，否则，还不知道我要被骗走多少钱！”。近日，建行娄底城东支行工作人员凭借敏锐的观察力和高度的责任心，帮助市民曾女士成功堵截一起新开户诈骗事件，守住了客户“钱袋子”。
7月16日，曾女士来到建行娄底城东要求办理一张新的银行卡。当值大堂经理小米按照规范流程，仔细询问开户用途，曾女士起初略显犹豫，含糊表示用于“投资炒股”。这一细微反应立即引起了大堂经理的警觉。
大堂经理凭借专业敏感度，以协助办理为由，进一步深入地了解情况。曾女士逐渐透露，数月前其通过58同城挂了一则房屋出售消息，由此结识了一名租客李某。李某起初一直以公司外派为由要在娄底长期工作需租房并与曾女士商量租房费用、停车费等事宜获取曾女士信任，后又引导曾女士下载一款“如流”的APP 用于后续聊天甚至冒充为建行合作的软件工程师，每日对曾女士嘘寒问暖来取得客户进一步信任，在一段时间后便频繁向曾女士推荐一个炒股平台，让客户帮其操作进入虚假链接进行所谓的投资，声称掌握“内部渠道”，承诺短期高额回报但强调需在指定“正规证券平台”操作，曾女士帮李某几次代操作下来都看到有“高额收益”让客户信以为真，开始心动，这时李某便要求曾女士必须到建行新开银行卡绑定才能参与投资。
大堂经理立刻明确告知曾女士这是典型的虚假投资骗局：租客李某极可能是诈骗团伙的“引流”人员，其最终目的就是骗取曾女士将资金转入虚假平台(实际由骗子操控)，所谓的盈利只是数字游戏，一旦大额资金投入，平台将无法提现或直接消失。她果断劝阻曾女士办理新卡，并协助她当场删除了可疑联系方式及APP，并提醒客户安装国家反诈中心APP，开启预警功能，平常不要点击非法链接、下载不明APP。
现如今电信诈骗手段日益翻新，手段愈加高明，给银行客户资金安全造成较大危害，建行娄底城东支行工作人员时刻保持一颗警惕的心，加强风险返防，不断提高堵截金融诈骗能力，最大程度保护客户的个人财产安全。
