工行大同分行强化源头客户拓展 零售业务发展步入快车道

   今年以来，工行大同分行坚持以市场为导向，结合自身实际，强化源头客户拓展，抢抓机遇深挖市场潜力，通过完善产品功能，强力拓展带动能力强、可持续发展的零售业务金融产品，助推零售业务步入快速发展轨道。

   注重源头营销。该行将代发工资客户作为网络产品推广普及的重点领域，对新拓代发工资客户，全面做好产品综合营销，在代发工资客户办卡开卡过程中，逐户营销推介网络产品。加快电子银行对传统业务的替代速度，不断提升电子银行业务对中高端客户的渗透率，使收益结构快速优化。紧紧抓住互联网金融服务营销活动带来的新机遇，将电子银行、银行卡、代理产品等进行捆绑营销，增强营销效果。

   注重场景营销。深入周边街道、商圈、单位、企业扫楼扫街宣传营销，用产品和服务说话，积极推动电子产品扩展和渗透。在成功推动电子产品的同时，全面做好后续跟踪服务，听取客户意见和建议，进一步了解客户需求，通过原有的优质客户推荐、以老客户带新客户的模式，以客户关系网这条主线，通过上门走访、电话交流，以个性化、多元化的方案构建起与客户沟通的桥梁，实现中高端客户的有效增长。        

   注重捆绑营销。组织客户经理和营销人员认真学习新型理财产品营销知识，提升营销人员的综合营销水平，要求客户经理根据不同客户满足、不同层次和不同偏好客户的个人业务需求，健全完善客户信息档案，针对不同客户，主动出击，选择合适的产品，积极把握我行理财产品营销的“亮点”和“卖点”，开展“一对一”营销，达到营销一个，捆绑多个，不断扩大战果，发挥出以一挡十的作用。