近日,珠海建行推出“暖心上门办”服务,为行动不便的客户提供便利。得知一位老年客户因卧床无法前往网点办理业务,工作人员携带移动终端上门服务,耐心指导客户完成业务办理。类似场景已成为常态——为住院客户激活社保卡、为残障人士办理挂失业务。每一次上门,都是建行践行“以客户为中心”的生动体现,让金融服务有速度更有温度。
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