为切实保障金融消费者合法权益,近日,工行廊坊解放支行通过“阵地+外拓+创新”联动模式,开展了一系列形式多样、覆盖面广的存款保险宣传活动。活动期间,累计发放宣传资料130份,开展微课堂4场,走访社区5个,有效提升了公众对存款保险制度的认知度和信任度。
该行充分发挥营业网点优势,构建宣传矩阵。在网点入口、现金柜台、自助服务区等关键区域张贴存款保险标识,确保客户从进入网点到办理业务全程可清晰识别;在客户等候区、填单台摆放宣传折页,并利用LED屏、电子海报机循环播放宣传短片,日均播放量超120次。同时,大堂经理利用客户等候时间开设“存款保险微课堂”,通过真实案例解析制度保障作用,重点解答高频问题,累计开展微课堂4场,覆盖客户39人次。
针对附近商户、居民社区等金融知识普及薄弱地区,组建“金融宣传小分队”深入基层。在附近居民社区等地,通过发放宣传资料、现场讲解、案例分享等方式,向往来群众普及存款保险知识,累计走访社区5个。同时,联合当地企业开展专题宣讲,重点为职工讲解偿付限额、保障范围等内容,通过互动问答和实例演示,帮助职工直观理解制度意义。
为增强宣传效果,积极探索“线上+线下”融合传播模式。线上发动员工转发存款保险宣传海报及答题活动链接;线下举办活动,以趣味问答形式吸引市民参与。此外,针对老年群体,走进老年活动中心,开展“银发族”专属宣讲,结合有奖问答、反诈小课堂等环节,助力老年人跨越数字鸿沟,活动现场气氛热烈。
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