邮储银行淮安金湖县支行开展学雷锋志愿服务活动

   近日，邮储银行金湖县支行组织全行人员开展了一系列丰富多彩的学雷锋志愿服务活动，以实际行动诠释新时代雷锋精神。

   在网点厅堂，一线人员热情地为客户提供服务，主动帮助老年客户填写单据、操作智能柜员机，为等候的客户递上热水，耐心解答各类业务咨询。针对老年客户防范意识薄弱的特点，在网点大厅开展了“反诈小课堂”，通过典型案例分析，提醒老年客户保护好个人信息，防范电信诈骗，得到了客户的一致好评。

   在社区、企业和校园，开展金融知识宣传活动。设立宣传咨询台，通过发放宣传折页、现场讲解等方式，向居民普及反假币、防范非法集资等金融知识。同时结合客户实际需求，讲解了个人理财规划、基金投资等方面的知识，并就大家关心的问题进行了一对一解答。

   此外，支行还积极开展关爱特殊群体活动。针对老年客户、行动不便人群，推出“上门服务”延伸项目，为患病卧床的客户上门办理业务，切实解决客户的实际困难，体现了支行的人文关怀，同时积极为大家提供零钱兑换等服务，让客户感受到贴心、便捷的金融服务。

   此次学雷锋志愿服务活动的开展，不仅增强了员工的社会责任感和使命感，也进一步提升了支行的社会形象。下一步，支行将继续弘扬雷锋精神，不断创新服务方式，提升服务质量，为广大客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务。