5月14日下午16点,两名客户提着三个鼓囊囊的编织袋到汇通支行,大堂经理打开一看全是面值1元的旧纸钞,客户称已经连续跑了好几个银行网点,都被对方因人手不足,费时费力为由拒绝了,客户最后抱着一丝希望找到了工行网点。
听取大堂经理汇报后。网点负责人鉴于实际,决定采取两步走,首先在不影响厅堂正常业务的前提下集中后台力量先帮助清点一编织袋旧钞,剩下的于次日安排集中清点。
第二天,客户带着两编织袋再次地来到了汇通支行,网点负责人带领大家迅速投入到集中繁琐的清点工作当中,经过连续几个小时的集中清点,终于将堆积如山的成捆旧钞清点完毕,尽管经过几个小时的高强度清点,又困又累,胳膊都抬不起来,网点负责人还不忘自嘲,幸亏刚入行的点钞基本功还在,要不然可得请几个月假了。
玩笑得背后是汇通人高度负责的事业心和沉甸甸的责任感,这场持续两天的集中清点,不仅是对汇通支行服务能力的一次考验。更是与客户间温暖和信任的持续传递。在未来得日子里,汇通支行将继续秉持服务初心,用专业与热情迎接每一位客户,在平凡岗位上书写更多暖心故事。
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