工行长治高新区支行把信用卡营销作为维护客户、满足客户金融服务需求、拓宽中间业务收入渠道、提升金融市场竞争力的有效途径来抓,充分发挥网点阵地作用,积极做好信用卡营销工作。
精心组织全方位入手。强调做好信用卡营销工作的重要性和紧迫性,充分依托大堂、柜台、优质单位等一切可利用的资源,主动开口,充分挖掘客户资源,以业务办理为纽带,捆绑信用卡及其它产品。加强通报督导。为持续抓好信用卡发卡营销,将任务目标分解落实到每个部门、每个员工,细化目标,每周通报各部门计划落实情况,表杨先进的同时对营销进度慢的部门和人员及时进行督导,形成全员营销、全方位入手的良好营销氛围。
紧盯中高端优质客户渗透,立足网点主阵地,积极开展信用卡发卡营销竞赛活动,落实前台后台联动营销机制,以商户作为营销重点,以重点商品交易市场作为主攻区域,同时,以代发工资户的营销为依托,既提高了代发工资客户渗透率又提高了动卡率,从而有效的扩大了优质客户的信用卡市场。
进一步畅通营销渠道。利用晨时间积极学习信用卡业务相关知识,对在信用卡营销过程中遇到的问题集思广益、解疑答惑,并就相关业务进行现场情景模拟演练,通过实操与话术的练习来找到营销中的难点和痛点,优化了信用卡各项业务处理流程管理。同时,注重工作效率的提升,有效加快开卡审批、资料录入、卡片派送等实际工作,强力支撑前台的业务营销,进而有效调整信用卡发卡结构,有力推动信用卡业务数量和质量的提升。
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