工行温州苍南支行助力查真相解决微信莫名扣款问题

  近日，一位神色焦急的客户匆匆走进中国工商银行温州苍南支行的营业大厅，他向工作人员诉说着自己的遭遇：在睡觉时，微信钱包里莫名被财付通扣走了180元，可奇怪的是，微信账单里根本没有这笔流水记录，手机短信也未显示任何支出提醒。这笔不明不白的扣款，让客户满心疑虑，担心自己遭遇了电信诈骗。

  苍南支行的营业主管了解情况后，通过查询发现该客户名下绑定了两个微信号，而正是其中一个客户不太常用的微信号支出了这180元。客户在营业主管的协助下，仔细查看了该微信号的头像与账号信息，这才恍然大悟——原来是他的妻子在他不知情的情况下，使用了他的微信进行消费。一场虚惊就此化解，现场经理见状，贴心地向客户提出建议：为了避免类似情况再次发生，也为了资金安全和账户管理规范，建议客户让妻子将微信进行实名变更，使用本人的微信账号。同时，现场经理借此机会，对客户进行了全面的反诈宣传教育。着重提醒客户，在任何情况下，都绝对不能出租、出借个人账号，包括支付宝、微信这些第三方支付渠道。这些看似不起眼的行为，极有可能被不法分子利用，从而给自己带来严重的法律风险和经济损失。 

  此次事件不仅体现了苍南支行工作人员专业、高效的服务能力，也展现了银行在客户资金安全保障和反诈宣传方面的积极担当。在日常生活中，账户安全与反诈意识至关重要，希望广大市民都能提高警惕，守护好自己的“钱袋子” 。