工行长治八一路支行高效服务获赞：5小时清点15万零钞解客户难题

   5月19日，我行网点刚开门，便迎来一位携带三大编织袋零钞的客户，零钞涵盖一角至十元多种面额，数量庞大且杂乱。客户因平日无暇整理，特意赶早办理存储业务。面对突发情况，我行迅速行动，组织后台人员及成立由分管行长、值班经理等组成的专项服务小组，启动应急预案。工作人员放弃午餐时间，经过5个小时耐心清点，成功为客户存入15万元零钱。

   客户对我行热情、高效、周到的服务高度赞赏，称工作人员的专业与负责令人感动。此次服务充分彰显我行应急处理能力与服务意识，不仅解决客户难题，更收获客户信任，进一步巩固良好客户关系。