建行淄博张店支行快速响应 成功避免客户资金损失

  近日，建行淄博张店支行通过快速响应与专业处置，成功阻断一起利用办公系统权限盗用实施的精准诈骗，避免客户张先生遭受资金损失。事件源于张先生同事的钉钉办公系统账号遭不法分子窃取，骗子利用系统权限将企业员工批量拉入“职工微信群”，以“企业系统认证升级”为由发送钓鱼链接，诱导群成员填写姓名、身份证号、银行卡号及验证码等敏感信息。

  当张先生按链接提示输入至账户密码环节时，隐约察觉操作界面异常，随即联系张店支行客户经理咨询，客户经理通过微信群截图与操作流程分析，迅速判断为典型的系统盗号诈骗，当即劝阻张先生停止操作。但张先生因信任“同事”执意坚持认证，经过客户经理长达半小时的案例讲解与风险剖析，张先生最终意识到骗局本质，最终在客户经理指导下第一时间通过建行客服热线完成银行卡挂失与账户冻结，成功阻断资金盗转通道，保证了客户近六万元的资金安全。同时客户经理提醒张先生一定将此诈骗陷阱转达其同事，避免了其他同事的资金损失。

  张店支行事后总结发现，该诈骗团伙通过窃取办公系统管理权限实施内部渗透，利用同事间的信任关系降低防范心理，作案手法具有较强隐蔽性。张店支行特此提醒广大客户朋友：一是办公系统账号需设置“字母+数字+符号”组合的高强度密码，并定期更换；二是对工作群内的陌生链接及“认证升级”等要求，务必通过电话、当面等多重渠道核实真伪；三是严格保护银行卡号、密码及验证码等重要信息，切勿向任何非官方渠道提供；四是如遇可疑情况，立即通过银行客服热线挂失账户并同步报警，筑牢信息安全与资金防护双防线。