工行大同文兴路支行被授予岁末年初营销竞赛“储蓄存款优胜奖”

   岁末年初营销以来，工行大同文兴路支行紧紧围绕"拓户增存"总目标，着力抓好阵地和外拓营销，动员全辖力量积极行动起来，投身到稳存增存工作中去，聚力实干储蓄存款增长走在前列。被市分行授予岁末年初营销竞赛“储蓄存款优胜奖”。

   优质服务吸客户。该行严格执行行长坐班制，第一时间发现问题，解决问题，从提升大堂服务质量入手，持续改善客户体验；以固化晨会服务标准流程为切入点，结合工作实际，丰富晨会内容；对员工的仪容仪表、站姿动作、服务用语进行规范；着力推进网点亮化美化工程；加强业务技能培训，提高办理业务速度，通过提升服务水平，吸引留住了客户和存款。

   抓好维护稳存款。建立健全客户的维护机制，抓存量、拓增量，深入挖掘客户潜力，对支行个人客户重新进行梳理，按照行长、分管行长、客户经理在客户维护方面的分工，坚持做到户户有人管，重点有突出,通过稳定客户达到稳定存款的目的;以代发工资、社保卡两个客户群体为切入点，做好到店客户的维护和资金留存，带动储蓄存款及各项业务的发展。

   依托产品促共赢。该行彻底消除“只图眼前不管长远”“只顾前期销售忽略后期维护”的行为，树立“唯市场不唯指标”“唯客户不唯产品”的理念，使产品营销工作成为与客户互利互惠、友好合作的纽带；组合营销。在组织销售过程中深入分析客户特点和需求，根据“保险重保障、基金讲收益、理财突出流动性”的产品特色，认真制定服务方案和营销策略，针对性地开展一揽子产品组合、配置营销。