为深化社会保障卡“一卡通”应用场景建设，提升居民服务便利化水平，工商银行唐山迁西支行积极响应政策号召，主动对接地方政府部门，以三代社保卡换发为契机，通过政银协同、全员联动、精准外拓等举措，将金融服务嵌入民生场景，打造“有速度、有温度”的惠民服务新模式，为优化区域民生服务生态注入金融动能。
政银协同，抢抓惠民服务先机。面对三代社保卡换发工作时间紧、任务重的特点，迁西支行成立专项工作组，由支行行长牵头对接当地社保局、重点企事业单位及乡镇街道，建立“批量制卡+精准发卡”绿色通道。通过走访摸排企业职工及城乡居民需求，提前收集制卡资料，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。同时，该行强化公私联动，以社保卡为载体，配套提供代发工资、医保结算、养老金发放等综合服务，推动社保卡从“单一功能”向“民生服务枢纽”升级，夯实客户基础的同时，助力政府惠民工程落地。
全员发力，构建精细化服务网络。迁西支行创新推行“全员营销+精准帮扶”机制，制定专项竞赛方案，将任务分解至网点、细化到个人，实施“基础目标保底、超额完成重奖”的激励政策。通过每日业绩通报、先进经验分享、落后网点督导等方式，形成“比学赶超”的浓厚氛围。各网点客户经理深入社区、村镇，现场讲解三代社保卡在医疗挂号、公交出行、文化旅游等场景的应用优势，并联动开通手机银行、绑定三方支付等数字化服务，推动社保卡“申领即激活、激活即使用”。此外，支行开辟“制卡快速通道”，员工加班加点完成信息录入、卡片制作及批量启用，最大限度缩短客户等待时间。
场景延伸，打通便民服务“最后一公里”。为扩大服务覆盖面，迁西支行组建多支外拓小队，结合节假日及乡镇集市等人流高峰期，开展“社保卡服务进万家”活动。在社区广场、农贸市场等场所设立临时服务点，提供现场咨询、即时制卡、功能激活等“一站式”服务，并针对老年人、残障人士等特殊群体，推出上门办理、远程指导等个性化服务。活动期间，该行同步宣传防范电信诈骗、非法集资等金融知识，增强居民风险防范意识，切实将金融服务融入百姓生活场景。
金融为民，书写民生服务新答卷。三代社保卡的推广应用，不仅是技术升级的体现，更是金融服务与民生需求深度融合的实践。工行唐山分行相关负责人表示，作为国有大行，该行始终将“服务民生”作为战略重点，近年来依托网点数字化转型，已构建起“线上+线下”“到店+到家”的全渠道服务体系。未来，分行将进一步发挥资源整合优势，拓展社保卡在智慧城市、乡村振兴等领域的应用场景，让金融“活水”更精准地润泽千家万户，为唐山经济社会高质量发展增添“民生温度”。
