日前,客户赵某到建行浙江省温州永嘉桥头支行柜台,要求汇款1万元,收款方为北京某拍卖有限公司。桥头支行客服经理苏盈盈询问客户汇款用途、是否认识对方?赵某表示自己书写的书法作品要在该公司进行拍卖,需要交费。苏盈盈抬头看看客户年龄比较大,觉得该笔汇款比较可疑。出于谨慎,苏盈盈向客户进一步了解相关情况。
原来,赵某以前在“小红书”APP上发布过自己的书法作品,前几天一自称“北京某拍卖有限公司”的“工作人员”联系赵某,表示其公司可以帮赵某拍卖书法作品,单幅作品3万元、2幅作品5万元等不同价格,但进行拍卖需要缴存会员费5万元。于是赵某当天到桥头支行要求先行汇款1万元“会员费”。
苏盈盈听说后,感觉不对劲,提醒客户正规拍卖行收益一般来自成交佣金,不会提前收取高额会员费,且“工作人员”主动联系客户,真假存疑,提示客户先不要汇款。客户听后仍坚持要求汇款,随后表示汇1万元不行就先汇0.2万元。
见百般劝阻无效,桥头支行联系了当地派出所。为了先稳住客户,苏盈盈称其汇款需要查验,请其稍等片刻。很快警方到场,了解情况后向赵某讲解网络诈骗的特征,提醒客户不要汇款上当。经过警方和桥头支行相关人员半个多小时的劝阻,赵某终于同意不汇款,并在警方的陪同下离开了桥头支行。
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