建行晋城高平支行慧眼识破诈骗计妙手拦截骗财局

   5月29上午，一位身着朴素、神色慌张的50岁左右女性客户匆匆走进建行晋城高平支行营业厅，要求办理现金转账业务。柜员小闫在业务办理过程中与客户核实汇款信息，发现客户要办理的是异地不同账户的现金汇款，同时注意到客户始终紧握手机，时不时与电话另一端交谈，多次重复“我马上就转钱”等话语。这一反常表现引起了柜员的警觉。在耐心询问转账用途时，客户言辞闪烁，只称是“还多年前的借款”，却无法说清具体信息。随后，柜员立即暂停业务办理，并联系营运主管，营运主管到达现场后立马对客户进行情况核实，确认汇款异常后联系客户家人，得知客户已有被骗经历，当即取消为客户汇款，并告知客户可能遭遇了电信诈骗，阻止了客户上当受骗，为客户挽回了资金损失。