工行长治高新区支行源头争抢客户提升个金业务核心竞争力

   工行长治高新区支行构建产品销售平台，强化业务创新，提升服务层次，从源头争抢客户，打好“大个金”业务品牌，增强网点核心竞争力。 

   明确营销目标，压实营销责任。将省、市分行的工作要点、“大个金”业务营销工作意见及相关考核办法向员工讲清楚、讲明白、讲透彻，将激励、压力机制体制传导到位。完善考核机制，细分考核任务，明确营销目标，在行长周例会上由各部门负责人进行分析汇报，坚持做好每周通报、每周复盘，激发员工营销热情。 

   完善考核办法，做好整合营销。发挥网点的整体营销功能和作用，将分散的营销资源，金融产品统一整合到一个业务平台上来，树立大营销理念，改变单兵作战、推广单个产品的单一营销模式，突出综合考核做好整合营销等基础性工作。把个人金融资产增长作为重要考核因素，以个人金融资产同比增幅，同业占比与排名等作为重要的考核项目。将网点的业务指标分解落实到每一位员工，通过落实各项考核激励措施，调动和提高员工营销的积极性、主动性和创造性，真正提升网点的服务效率、服务质量和服务水平以此全面竞争目标客户群。 

   线上线下结合，争抢客户源头。从日常客户关系维护方面发力，节日祝福、产品到期提醒、产品销售维护更加用心，彰显工行负责任形象，体现工行对客户的尊重，持续赢得客户信任，奠定客户资产提升和产品重复购买基础。理财经理坚持把合适的产品营销给合适的客户，专业配置理财产品作为个人优质客户增值资产，以保险产品保障功能为抓手，配置保险产品作为保值资产。研判贵金属市场走势，适时配置贵金属产品作为保值资产。对优质客户，专业服务发力，线上线下营销并重，如理财金帐户、个人消费贷款、银行卡、个人网上银行、代理保险等。通过对个人金融业务的整合，形成以个人理财、个人结算、个人消费、个人投资和银行卡等为主体的相互关联、相互转换的产品服务系列，增强个金业务发展后劲。