工行长治高新区支行三项措施大力推进普惠金融业务项目攻坚

   工行长治高新区支行把普惠金融业务作为转型发展的重要攻坚项目，定向分析市场，加强普惠金融业务产品和市场的对接力度。提升综合服务，拼全辖之力开展综合营销。开展劳动竞赛，全力推进普惠金融业务的发展。

   定向分析市场。高点定位高度认识普惠金融业务发展对调整和优化信贷结构的重要意义，客户经理与产品的对接，提升工作职能。近期召开了普惠金融业务发展分析会，对近年来和我行发生贷款关联的行业、企业进行分析梳理，及时研究、解决在业务发展和推广过程中存在的问题，对个人贷款、小企业信贷业务认真分析研判，切实把握经济发展动态，转变营销观念，适应形势变化，制定切实可行的办法和措施提升市场竞争力。

   提升综合服务。组织员工深入学习普惠金融业务、小企业信贷的管理办法和操作流程，为业务的开展奠定基础；要求全体客户经理在工作职能上要从个人客户经理向综合客户经理转化，单项营销向综合营销转化，单一业务向综合业务转化。为高端客户提供贵宾式、为中端客户提供度身式、为低端客户提供大众式的一对一的金融产品和服务。把我行的营销资源提升、发掘出来，从而提高我行的综合服务能力。

   开展劳动竞赛。为快速突破业务发展的瓶颈，支行在全行开展了普惠金融业务竞赛活动，动员全行上下积极参与到活动中来。对客户经理实行了工作认领制、承诺制，根据不同的岗位，科学设定考核指标和考核模式，把所有产品和客户经理对接，将全部产品由客户经理认领，根据岗位的不同对工作目标进行承诺，充分发挥客户经理连接客户的纽带与桥梁作用，以适应创新发展的迫切需要。对完成工作任务进行专项奖励，完不成任务对部门负责人问责，在进行经济处罚的同时，考虑调整工作岗位。